如果我给你一个账户你怎么管理?

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所属分类:SEM笔记
摘要

我们去面试SEM岗位的时候,总能碰到各种问题,这篇文章考核了面试人员对账户管理的理解程度!

新账户

账户执行方案

  • 了解业务、了解业务的重点(产品线)
  • 了解预算的投入、确定投放目标、KPI指标的设定(花多少钱带来多少效果)
  • 拓展关键词(选择有流量的关键词)、搭建账户结构(词义相近、结构相同)
  • 创意的定位(物料的准备)、着陆页面与关键词、创意的匹配策略
  • 投放地域的选择、投放时段的选择、计划预算策略
  • 关键词匹配策略、关键词出价策略、等...

投放时:效果产生涉及几个环节?每个环节的KPI指标?标准值是多少?

 

  • 推广环节 ?有效咨询成本:200(左右),有效咨询量
  • 网站环节 ?抵达率:不低于85%,跳出率不高于80%,平均停留时常2.30-3分钟,有效咨询率10%-30%左右!
  • 客服环节 ?咨询转化率:60%
  • 销售环节 ?总转率:10%-15%之间!

老账户-效果好

  • 统计数据——推广环节、网站环节、客服环节、销售环节

通过数据统计,寻找效果好的关键词——继续保持【排名、匹配、出价、创意、对应的着陆页等】

同时,寻找效果不好的关键词给与优化——根据关键词词性优化【排名、匹配、出价、创意、对应的着

陆页,考虑暂停或删除】

报名词 ? (网络营销培训、网络营销培训班等) ? ? ?咨询词 ? (网络营销学院、北京网络营销培训机构等)

优化账户结构时,注意不要删除关键词,转移关键词即可

用百度推广客户端操作账户时,如误删账户结构,所有关键词的质量度从新开始计算。

 

保持效果好的部分,还可以稳定提升账户的效果(优化四类关键词)

  • 第一类:高消费、高转化

解决方案:保持,持续优化排名、创意

  • 第二类:高消费、低转化

解决方案:首先判断是否有恶意点击的情况,其次再来检查关键词对应的着陆是否精准,需要评估一下

着陆页的转化能力,AB测试)

  • 第三类:高消费、无转化

解决方案:首先判断词性精准关键词(核心词、目标词):首先检查匹配方式,检查关键词的链接页

面,检查搜索词精准否,检查平均访问时长综合判断,持续观察,降低排名。

精准度不高的关键词(意向词、潜在词):暂停或删除

  • 第四类:低消费、高转化

解决方案:提升排名、放开匹配、拓展长尾关键词——扩张

  • 第五类:低消费、低转化

解决方案:提升排名、放开匹配、拓展长尾关键词——扩张

  • 第六类:低消费、无转化

解决方案:提升排名、优化展现、优化点击、持续观察

老账户-效果不好

投放现状数据分析、KPI指标统计!(举例)

  • 推广环节: ? 有效咨询成本:350元
  • 网站环节: ? 抵达率:45%,跳出率:90%,平均停留时长30秒
  • 客服环节: ? 咨询转化率:30%
  • 销售环节: ? 总转率:6%

咨询成本高,降低咨询成本,怎么做?

1、推广环节

找出浪费的关键词,调整匹配或增加否定关键词

找出竞争激烈、消费高的关键词,重点分析效果产生情况(如关键词不精准降低出价、或暂停删除

找出咨询成本最高的地域、咨询成本最低的地域,分析原因,关闭消费高,无咨询的地域

拓展长尾关键词,查找恶意点击,增加IP排除

2、网站环节

现状:消费10000元,网站抵达率45%,带来100个咨询量

优化:消费10000元,网站抵达率90%,带来200个咨询量

现状:消费10000元,网站跳出率90%,带来10个咨询量(假设每下降10%,能够多带来3个咨询量)

优化:消费10000元,网站跳出率70%,带来16个咨询量

 

3、咨询环节

咨询转化率:30% 100个咨询量 消费100000 咨询成本1000

咨询转化率:60% 200个咨询量 消费100000 咨询成本500

4、销售环节

总转率:6% 100个有效咨询量 6个报名

总转率:12% 100个有效咨询量 12个报名

丰点传媒

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